1、起步阶段:到2008年
私家车在经济发达地区开始普及,相应的应急公路汽车救援服务行业开始了,紧急汽车救援服务主体以4S店为主的汽修行业。
2、成长阶段:2009-2015年
家用汽车在地一级城市开始普及,汽车保有量急剧增加,随着持有量的增加,二手车市场迅速增长,远程汽车旅游增加,紧急汽车救援行业迅速增长,化分工也越来越细分,随着曲星汽车俱乐部的大发展,一些有实力的4S店俱乐部将发展成具有一定规模的区域汽车俱乐部,区域汽车俱乐部将成为越来越重要的应急汽车救援组织者,具有性的应急汽车救援服务网络将开始走上轨道。
3、成熟阶段:2015年以后
汽车基本上普及到中国城镇家庭,成为人们生活中必不可少的工具,紧急汽车救援行业高度化,类似美国汽车用户协会(AAA)的拥有性的以紧急汽车救援为主的综合性汽车用户服务网络成为道路交通紧急汽车救援的主要的组织主体。
一般的汽车救援服务包括:
1、送油:车辆没有油。
2、充电:车辆无电无法启动时。
3、更换轮胎:中途爆胎,需要更换备用轮胎或使用新轮胎。
4、现场故障排除:迅速调查汽车故障问题,进行现场小修理解决问题。
5、故障拖车:将故障车辆拖到修理点。
6、现场救援指导:不使用救援工具,指导被困车辆脱离困境。